機器トラブル（ボタンが埋まってしまった、カードが出てこない等）があった場合は、お手数をお掛けしますが、下記手順にてご報告と返金申請をお願いします。
※対応は、基本的に全て後日対応となります
1.
両替機右横にある白紙の不具合報告用紙に「不具合のある機械名と場所」「メンテナンス要望内容」を記入してください。
「不具合のある機械名と場所」
2DX右側の台、SDVX真ん中の台など、どこの台か判るように記載をお願いします。
「メンテナンス要望内容」
具体的な不具合内容の記載をお願いします
例：1P側3番のボタンが反応しない、カードコネクトでプリンターエラーが出た、100円を機械に投入したが反応しない等。
2.記入した不具合報告用紙を「左側」のメンテナンス要望にピンを使って貼り付けてください
権利は不具合確認後の返信ですので、間違っても要求対応状況に貼らないようにして下さい。
3.用紙を貼り付けた後、カードメイカー左側にある看板POPのQRコードより、返金の申請を行ってください。
返金方法は、PAYPAY送金、D払い送金、Jcoin送金のいずれかからご選択下さい。（電子マネー限定）
※大変申し訳ございませんが、迅速な対応を行うため【直接の返金や店舗での対応(サービスボタン、EXPASELI等は一切行っておりません。】
※電話番号だけで無料作成可能な、本人確認の安全性のある各種電子マネーを必ずご利用ください。
QRコードが読み込めない場合は、こちらをクリックしてください。